Condiciones Generales

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.labrujaysuspocimas.es, del que es titular VIRGINIA CORREDERA DE LUCAS (en adelante, LA BRUJA Y SUS POCIMAS).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

  1. IDENTIFICACIÓN

LA BRUJA Y SUS POCIMAS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: VIRGINIA CORREDERA DE LUCAS.
  • Su nombre comercial es: LA BRUJA Y SUS POCIMAS.
  • Su CIF es: 01934114K.
  • Su domicilio social está en: CL MANCORNADOR, 15 – 3 F – 34001 PALENCIA (ESPAÑA).

LA BRUJA Y SUS POCIMAS, ostenta la siguiente autorización administrativa:

  • Autorización Nº 11502 CS, otorgada por AGENCIA DEL MEDICAMENTO para el ejercicio de su actividad, cuyo órgano encargado de su supervisión es MINISTERIO DE SANIDAD.
  1. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 979070108.
  • Email: info@labrujaysuspocimas.es.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y LA BRUJA Y SUS POCIMAS se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

  1. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

LA BRUJA Y SUS POCIMAS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, LA BRUJA Y SUS POCIMAS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo LA BRUJA Y SUS POCIMAS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.labrujaysuspocimas.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.labrujaysuspocimas.es.

  1. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

LA BRUJA Y SUS POCIMAS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.labrujaysuspocimas.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la situación del producto lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, LA BRUJA Y SUS POCIMAS podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en el mismo medio de pago utilizando para su compra

Si LA BRUJA Y SUS POCIMAS se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.labrujaysuspocimas.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccione los productos deseados pulsando Añadir al carrito.
  2. Seleccione la cesta para ver los productos que ha añadido.
  3. Si dispone de cupón de descuento, introduzcaló para aplicarlo.
  4. Para calcular los costes de transporte, pulse el botón Calcular envío.
  5. Compruebe que todo está correcto y pulse el botón Finalizar compra.
  6. Introducir los datos de facturación y de envío.
  7. Seleccione el método de pago (se especificarán los gastos si corresponden).
  8. Recibirá un correo de confirmación del pedido realizado.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por LA BRUJA Y SUS POCIMAS por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en la cuenta de correo especificada. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento mandando un correo electrónico a info@labrujaysuspocimas.es indicándolo para recibir la factura en papel.

OBSERVACIONES

La factura se mandará a petición del cliente.

  1. ENTREGA

PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España (solo Península Ibérica).

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

  1. Por mensajería:

El plazo máximo de entrega es de 3 día/s.

  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.labrujaysuspocimas.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.labrujaysuspocimas.es.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.
  • Gastos de envío: Los especificados durante el proceso de compra.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

  1. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

  1. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: SANTANDER. Número de cuenta: ES35 0030 1021 8003 9650 7273. Debiendo  indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

  1. Contra Reembolso

El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.

Gastos: 1 euro por pedido.

  1. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a LA BRUJA Y SUS POCIMAS sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, LA BRUJA Y SUS POCIMAS procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de LA BRUJA Y SUS POCIMAS.

LA BRUJA Y SUS POCIMAS comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

OBSERVACIONES

No se tendrá derecho a desistimiento en aquellos productos cosméticos que hayan sido desprecintados o haya indicios de uso por parte del cliente.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante LA BRUJA Y SUS POCIMAS el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 979070108, bien a través de la dirección de correo electrónico info@labrujaysuspocimas.es.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

VIRGINIA CORREDERA DE LUCAS

CL MANCORNADOR, 15 – 3 F – 34001 PALENCIA.

Teléfono: 979070108

Email: info@labrujaysuspocimas.es

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:

 

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma:

 

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de:

VIRGINIA CORREDERA DE LUCAS

CL MANCORNADOR, 15 – 3 F – 34001 PALENCIA.

Teléfono: 979070108

Email: info@labrujaysuspocimas.es

PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

 

 

Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:

 

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

Firma